Inhaber:

Sehr geehrter Energieausweis-Kunde, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den Energieausweis nicht „schönrechnen“ können und dürfen, sondern dass wir die von Ihnen eingegebenen Daten zugrundelegen müssen. Wenn die Verbrauchsdaten dokumentieren, dass das Gebäude mehr Heizenergie benötigt als andere Wohngebäude, dann muss das im Energieausweis auch ausgewiesen werden. An Ihren Verbrauchs- und Flächenangaben hatten wir zudem keinerlei Änderungen vorgenommen, so dass die Vorschau beim Bestellvorgang Sie auch über die finale Einstufung in Kenntnis gesetzt hat. Glücklicherweise konnten wir ja nun im Dialog aber noch ein Missverständnis bei der Flächenberechnung aufdecken und im neuen Ausweis berücksichtigen, der nun ein deutlich besseres Ergebnis zeigt. Deswegen bitte einfach anrufen, falls irgendetwas beim Ausfüllen des Formulars unklar ist. Wir hoffen , Sie sind nun im Nachhinein doch noch zufrieden mit Ihrer Bestellung. Ihr Energieausweis-Team

17.09.15 12:45 Uhr

Bewerter:

Mit der Bearbeitung des Energieausweises für die Ellernstraße 100 sind wir jetzt sehr zu frieden, da glücklicherweise im Dialog das Missverständnis bei der Flächenberechnung (mitbeheizter Mehrzweckraum im DG und die mitbeheizten Kellerräume) aufdeckt werden konnte und im neuen Ausweis berücksichtigt wurde. Gut ist mit dem Kunden Rücksprache zu halten um auch wirklich alle mitbeheizten Flächen wie Keller und Dachräume mit zu berücksichtigen. M.f.G. Uwe Morsbach

06.10.15 16:41 Uhr